CHALET MARMOTTE

LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTS

SITUATION DU CHALET MARMOTTE (dont distance des Pistes / Ecoles de Ski)

Où se situe le Chalet à La Plagne ?

 

Le chalet Marmotte est à Plagne 1800, situé sur une jolie petite impasse surplombant le village. Il est proche des commerces et des restaurants et les clients peuvent utiliser la navette gratuite de la station pour accéder à Plagne Centre et Plagne Bellecôte, les bus passent toutes les 15 minutes.


Êtes-vous skis aux pieds ?

 

Non, mais les pistes sont à 5 minutes à pied du Chalet par un petit chemin sans dénivelé et sans voiture. De là, vous avez accès directement au télésiège des Mélèzes qui vous emmènent jusqu'au télésiège de la Bergerie ou au télésiège 1800 qui vous emmène jusqu'à Aime 2000, vous permettant de vous diriger vers Montalbert, La Roche ou Plagne Centre.

 

L’autre option est de se rendre à une minute pied à l'arrêt de bus « Rond point de Bellecote ». Des navettes gratuites vous permettront d’accéder rapidement et facilement à Plagne Centre ou Plagne Bellecôte.

 

A quelle distance se trouvent les écoles de ski ?

 

Nous avons établi un partenariat avec l'école de ski Oxygène qui offre une prise en charge et un retour gratuits en minibus pour toute personne prenant des cours et, s'il y a de la place, pour les autres membres de la famille. Cela s'est avéré très populaire auprès de bon nombre de nos invités la saison dernière.

 

Le Chalet Marmotte est également proche des cours de ski ESF de La Plagne 1800 (10 minutes à pied) ou  de Plagne Centre, accessible facilement en utilisant la navette gratuite de la station (l'arrêt de bus est à seulement une minute à pied du chalet).

MODALITÉS DE PAIEMENT DE THE LOVELY CHALET COMPANY

Qu’est ce qu’il se passe si je ne regle pas à temps

Il faut régler la somme 10 semaines avant l’arrivée. Nous vous enverrons un courrier électronique pour vous demander un paiement immédiat. Si nous ne recevons pas le paiement dans les prochains deux jours ouvrables, nous supposons que vous avez annulé votre réservation et vous perdrez vos arrhes.


CHALET MARMOTTE ARRIVEE & DEPART / PARKING

À quelle heure puis-je m’enregistrer?


Vous pouvez vous enregistrer après 16h.


Pour ceux qui restent à Chalet Marmotte, si vous arrivez avant 16h, nous ferons tout possible pour que vous puissiez laisser vos affaires et aller aux pistes. Contactez-nous avec l’heure estimative d’arrivée et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes.


À quelle heure est le départ?


Il faut libérer la chambre à 10h dans Chalet Marmotte. Nous sommes très occupés les samedis parce que nous préparons pour les prochains clients.


Puis-je garer à côté du logement?


Il y a du parking au Chalet Marmotte pour ceux qui restent là (2-3 voitures) mais il est seulement disponible au moment de votre arrivée. Il y a un parking à côté du chalet ainsi qu’un grand parc de stationnement.


CHALET MARMOTTE QUESTIONS RESTAURATION

Si nous arrivons en retard, pouvons-nous prendre un repas? 


Si vous arrivez après 20h, nous vous fournirons un plat et un dessert. Nous avons choisi un plat simple pour maintenir au chaud parce que nous comprenons que, quelque fois, il y a des retards. Nous serons prêts à vous aider à vous détendre dès que vous arrivez.


Comment fonctionne la restauration ?


Nous servons le petit-déjeuner, le thé et le gâteau de l'après-midi (servis à partir de 1600), les canapés (servis à partir de 1900), le dîner (servi vers 1930). Le vin et la bière inclus dans le prix.


Prenez-vous en charge les allergies et les besoins alimentaires ?


Oui, les clients sont priés de nous informer de toute allergie ou exigence alimentaire lorsqu'ils remplissent notre formulaire de réservation. Pour toute allergie ou exigence alimentaire qui sort un peu ordinaire, nous pouvons vous contacter pour discuter du menu de la semaine.


Pouvons-nous utiliser la cuisine du chalet pour préparer vos repas ?


Pendant la saison d'hiver, le chalet est géré comme un chalet avec traiteur., L'auto-restauration n'est pas disponible.


En été, le chalet est géré sur une base de chambres d'hôtes, avec la possibilité de réserver le dîner sur une base flexible sur arrangement préalable. Pour plus d'information, envoyez-nous un e-mail.


Combien de jours de repos avez-vous dans la semaine ?

 

Nous n'avons qu'un seul jour/nuit de congé pendant la semaine, généralement le mercredi, mais nous pouvons être flexibles si tous les invités du chalet sont heureux de changer de jour. Contrairement à beaucoup de nos concurrents à La Plagne 1800, en tant que propriétaires et hôtes (nous n'employons pas de personnel), nous ne sommes donc pas limités par la directive européenne sur le temps de travail.

 

Nous servirons un petit-déjeuner normal le mercredi, le thé de l'après-midi vous attendra comme d'habitude. Pour ce qui est du diner du mercredi, vous pourrez dîner dans un restaurant à proximité..

 

Julie et Rich se feront un plaisir de vous recommander un certain nombre de restaurants locaux et de vous réserver une table.

CHALET MARMOTTE HÉBERGEMENT

J'apporte mes skis/snowboard, où puis-je les laisser ?

Nous avons un casier à l'extérieur du chalet sur l'allée, il est sécurisé avec une serrure à code et deux cadenas.

Avez-vous des sèches-chassures ? 

Oui, notre vestiaire à l'entrée du chalet dispose de sèche-chaussures.

Toutes les chambres sont-elles en suite ?

Oui, toutes nos chambres sont en suite avec douche, toilettes et lavabo. Elles sont toutes joliement meublées avec les mêmes installations, offrant la même expérience client à tous nos invités; les dispositions sont différentes en raison des configurations des chambres.

Tous les draps et serviettes sont-ils fournis ?

Oui, tous les draps et les serviettes sont inclus dans le tarif, et nous proposons également des peignoirs à votre disposition.

Ferez-vous les lits avant d’arrivée?

Oui, Nous ferons les lits avant que vous arriviez. 

Fournissez-vous des Produits de toilettes gratuits?

Pour des raisons environnementales, nous avons décidé à ne pas fournir des Produits de toilettes. Nous avons une petite sélection des produits de toilettes en cas d’urgence mais il y a des supermarchés à côté de Chalet Marmotte   où vous pouvez acheter ces produits.

Fournissez-vous des chaussons?

Comme ci-dessus, pour des raisons environnementales, nous avons décidé de ne pas fournir de chaussons. Pour votre confort, nous vous conseillons que vous apportez vos propres chaussons parce que nous ne permettons pas l’utilisation des chaussures ‘d’extérieur’ dans Chalet Marmotte. Pour ceux qui restent en Chalet Marmotte, nous vous conseillons que vous apportez des chaussures appropriées pour utiliser autour du jacuzzi et le sauna – des crocs ou des tongs !

Qu’est-ce que l’âge minimum qu’un enfant peut dormir dans le lit supérieur des lits-superposés?

Sous la loi française, les enfants sous l’âge de 6 ans ne peuvent pas dormir dans le lit supérieur. Si vous avez plusieurs enfants de moins de 6 ans dans votre groupe, nous ferons des arrangements alternatifs pour qu’ils puissent dormir par terre.

Pouvons-nous réserver si nous avons un bébé?

Nous ne pouvons qu’accepter une réservation avec un bébé que si votre groupe réserve le chalet en entier pour réduire le risque de bruit pour les autres clients.

Nous fournissons des lits-bébé et des chaises-hautes selon le principe du premier arrivé, premier servi. Il y a un tarif de 100 euros pour un bébé. Nous ne fournissons pas d’aliments pour bébé ou de lait et nous ne fournissons pas des draps ou des serviettes pour les bébés. Appelez-nous si vous avez des questions et nous ferons tout possible pour vous aider ; nous comprenons qu’il est difficile à voyager avec des enfants très jeunes.

Fournissez-vous un sèche-cheveux? 

Oui, il y a un sèche-cheveux dans chaque chambre.

Est-ce qu’il y a des services de lessive? 

En cas d’urgence, nos clients peuvent utiliser le lave-linge/ sèche-linge. La première utilisation du lave-linge/sèche-linge sera gratuite ; l'utilisation ultérieure du lave-linge/sèche-linge sera facturée 5 € par utilisation.

Puis-je fumer dans le logement?

Fumer est interdit dans Chalet Marmotte. Vous pouvez fumer sur le balcon mais s’il vous plait, mettez les mégots dans le seau et pas sur la terre ou dans la neige. Si nous apprenons que vous avez fumé dans le logement, nous vous demanderons que vous partiez immédiatement. 

Est-ce que vous autorisez des animaux?

Nous adorons les animaux, mais malheureusement, on nous n’acceptons pas les animaux en raison du risque d’allergies.

Que devrais-je régler en cas de casse ou dommage?

Au Chalet Marmotte, nous ne demanderons pas un dépôt de garantie pour les dommages mais il faut nous les déclarez s’il y a un problème et nous vous prierons de payer en cas de casse.  

À quelle heure puis-je utiliser le jacuzzi? 

Selon le droit local, vous ne pouvez qu’utiliser le jacuzzi et le sauna entre 16h30 et 19h. Vous ne pouvez pas utiliser les installations s’il n’y a pas un membre de personnel, y compris la nuit de congé de personnel.

En raison de l'obligation de changer l'eau du jacuzzi sur une base hebdomadaire, il ne sera pas disponible sur le jour d’arrivée.

Il faut que vous surveilliez les enfants de moins de 16 ans quand ils utilisent le jacuzzi. Le sauna est interdit aux enfants de moins de 16 ans. Vous utilisez le jacuzzi et le sauna à vos propres risques.

Le jacuzzi est-il privé ?

Oui, le jacuzzi est réservé aux clients du chalet et est situé sur le côté du chalet avec une vue imprenable sur Aime La Plagne et la vallée de la Tarentaise.